Les présentes conditions générales ont pour objet l'achat de produits, effectué à distance via Internet sur le site www.lampadaribartalini.it basé à Strada di Selvamaggio n ° 76 - 53034 COLLE DI VAL D'ELSA (SI) Italie N ° TVA. et code fiscal 01029030523 inscrit au registre des entreprises artisanales de Sienne REA n. 114884.
Les prix indiqués sur le site www.lampadaribartalini.it incluent toujours la TVA.
Les données sont protégées par un cryptage SSL 2048 bits.
Les marchandises ne seront expédiées qu'après le paiement de votre commande.
Les frais d'expédition par courrier sont 9,76 € tout au long de la Péninsule italienne à l'exception des zones défavorisées (par exemple Venise, certaines zones de la Sardaigne, certaines zones de la Sicile, l'île d'Elbe et d'autres îles plus petites, etc ... vérifiez dans la pièce jointe ci-dessous) dans ce cas, les coûts seront 14,99 €; pour les commandes dépassant 250,00 € les frais de port sont gratuits.
Les frais d'expédition par courrier express pour Autriche, Belgique, Allemagne, Pays-Bas et Luxembourg sont de 25 €, tandis que pour tous les autres pays de l'UE, ils sont de 29,00 €. Pour les envois hors d'Italie, il n'y a pas de frais de livraison gratuits en dessous d'un certain montant.
Les marchandises expédiées par coursier voyagent toujours avec une assurance vectorielle avec DL 286 du 21/11/05.
Sans aucun frais d'expédition, vous pouvez également récupérer les produits que vous avez commandés chez nous point de vente.
CONFIDENTIALITÉ ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES:
Lustres Bartalini Sas de Musilli David et Claudia, avec siège social à Strada di Selvamaggio n ° 76 53034 Colle di Val d'Elsa (SI) Italie et TVA et Code Fiscal. 01029030523, en tant que responsable du traitement, vous informe que vos données personnelles - collectées directement auprès de vous - ne seront jamais transférées ou diffusées à des tiers mais utilisées en totale conformité avec les principes fondamentaux énoncés par la directive 95/46 / CE et par Décret législatif du 30 juin 2003 N ° 196, ainsi que conformément à l'art. 13 du règlement (UE) 679/2016 (RGPD) concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles.
Pour plus d'informations, visitez la page sur la confidentialité et le traitement des données personnelles en cliquant sur le bouton suivant:
Confidentialité et traitement des données personnelles
ENREGISTREMENT:
Les utilisateurs qui ont l'intention d'utiliser les services du site doivent s'inscrire. L'utilisateur qui procède à l'enregistrement garantit qu'il a lu la politique de confidentialité et que les données personnelles publiées sont vraies, correctes et mises à jour, assumant toute la responsabilité des informations fournies. En cas de modification à cet égard, l'utilisateur s'engage à informer la société des mises à jour dans les plus brefs délais.
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ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE:
Le contrat stipulé entre Bartalini Chandeliers et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par Bartalini Chandeliers. Cette acceptation est considérée tacite, sauf communication contraire au Client de quelque manière que ce soit. En passant commande selon les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat, et accepter pleinement les conditions générales et de paiement transcrites ci-dessous.
Si le Client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois la procédure d'achat en ligne terminée, il imprimera ou enregistrera une copie électronique et dans tous les cas conservera les présentes conditions générales vente, conformément aux dispositions de l'art. 3 et 4 du décret législatif 185/1999 sur la vente à distance.
Tout droit du Client à l'indemnisation des dommages ou indemnités, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extra-contractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et / ou aux choses, causés par la non-acceptation ou la fraude, même partielle, d'une commande est exclue.
MÉTHODE D'ACHAT:
Le Client ne peut commander que les produits présents dans le catalogue électronique de Lampadaribartalini.it au moment de la passation de la commande et consultables en ligne à (URL) www.lampadaribartalini.it, comme décrit dans les fiches d'information pertinentes. Il est entendu que l'image accompagnant la description d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais différer par les tons de couleurs ou les dimensions présentes dans l'image.
La réception correcte de la commande est confirmée par les lustres Bartalini par un e-mail de réponse, envoyé à l'adresse e-mail fournie par le Client. La réponse est générée automatiquement par le système et ne peut être considérée comme une acceptation de la commande en soi, mais uniquement comme une confirmation de réception de celle-ci. Ce message de confirmation contiendra la date et l'heure d'exécution de la commande et un «numéro de commande client», à utiliser dans toute communication ultérieure avec Bartalini Chandeliers. Le message propose à nouveau l'ensemble des données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les plus brefs délais les éventuelles corrections, selon les modalités décrites dans la rubrique «Qui nous sommes», présente sur notre site à l'adresse www.lampadaribartalini.it. Si elle est correctement reçue, la commande peut être consultée par le client sur le site Bartalini Chandeliers dans la zone «mes commandes» une fois connecté à «votre compte», situé en haut à droite de chaque page Web du site.
En cas de non-acceptation de la commande, Bartalini Chandeliers en informera le Client dans les meilleurs délais.
Avant de faire tout achat sur notre site, il est toujours conseillé de nous contacter pour être au courant des délais de recherche ou de création des biens qui vous intéressent CONTACTS.
LES PAIEMENTS SUR LE SITE WEB PEUVENT ÊTRE EFFECTUÉS DANS LES MÉTHODES SUIVANTES:
- En cas d'achat avec virement, le Client est invité à effectuer le paiement uniquement après avoir reçu une notification par e-mail de notre part sur le temps nécessaire pour trouver les produits que vous avez commandés. Cette communication vous sera envoyée dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. La récupération des produits que vous avez commandés auprès de nos fournisseurs, si ceux-ci ne sont pas présents dans nos entrepôts, n'aura lieu qu'au moment du crédit effectif du montant dû; dans et au plus tard 7 jours ouvrés à compter de l'envoi de la notification par e-mail sur les délais de recherche des produits, sous peine d'annulation de la commande. La date de livraison estimée devra être recalculée à partir de la date de crédit. En cas de non-paiement, la commande sera annulée. Les commandes avec des frais qui nous sont facturés ne seront pas traitées.
Pour accélérer le traitement de la commande, il est essentiel que le Client indique dans le motif du transfert:
> le numéro de référence de la commande
> la date à laquelle la commande a été passée
> nom et prénom du titulaire de la commande
- En cas d'achat avec Poteau virtuel PayPlug, pour les paiements par carte de crédit ou de débit, il n'y a pas de frais supplémentaires pour chaque commande. Payplug est le service de paiement en ligne qui vous permet de payer en toute sécurité, facilement et rapidement. En sélectionnant le type de paiement PayPlug, vous serez redirigé vers une page du site PayPlug où vous saisirez votre carte de débit ou de crédit et effectuerez le paiement. Les données de la carte ne seront pas partagées avec Bartalini Chandeliers mais seront gérées directement par PayPlug. En cas d'annulation de la commande ou de non-acceptation par Bartalini Chandeliers, le montant sera remboursé sur votre carte. Les lustres Bartalini ne seront pas responsables des retards et / ou dommages causés lors de la phase de remboursement.
- En cas d'achat avec rechargez votre Postepay, le numéro de la carte PostePay à recharger sera annoncé lors de la phase finale de l'achat et ultérieurement par e-mail. Ici vous pouvez voir le conditions économiques qui réglementent le service PostePay. La commande sera traitée après recharge. La recharge peut se faire à la fois via internet sur le site Postepay.it ou si vous avez un compte BancoPostaonline ou BancoPosta cliquez sur Poste.it, soit en vous rendant dans un bureau de poste ou dans n'importe quel magasin de paris Lottomatica ou Sisal.
- En cas d'achat avec Pay Pal, pour chaque commande il n'y a pas de frais supplémentaires. PayPal est le service de paiement en ligne qui vous permet de payer en toute sécurité, facilement et rapidement et l'ouverture d'un compte PayPal est gratuite. En sélectionnant le type de paiement PayPal, vous serez redirigé vers une page du site PayPal où vous saisirez votre adresse e-mail et votre mot de passe et effectuerez le paiement. Vos données financières ne seront pas partagées avec Bartalini Chandeliers mais seront gérées directement par PayPal. En cas d'annulation de la commande ou de non-acceptation par Bartalini Chandeliers, le montant sera remboursé sur votre compte PayPal. Les lustres Bartalini ne seront pas responsables des retards et / ou des dommages causés pendant le processus de remboursement.
FACTURATION:
La facture ou le reçu peut être téléchargé depuis la section qui vous est dédiée depuis "Historique et détails des commandes", après vous être connecté à notre site en ligne à (URL) www.lampadaribartalini.it.
ANNULATION DE COMMANDE:
Bartalini Chandeliers se réserve le droit d'annuler une commande ou un article de commande si les circonstances suivantes se produisent:
- les articles signalés comme épuisés par les fabricants;
- les articles qui, en raison de problèmes, ne peuvent être livrés par les fournisseurs;
PENDANT LA PHASE DE LIVRAISON:
Les colis sont livrés au courrier avant 13 h tous les jours. La société Bartalini Chandeliers envoie aux clients les informations importantes sur la manière d'accepter la réception de la marchandise par e-mail ou par téléphone. A partir de ce moment, les colis commencent leur processus: ils sont acheminés au siège du Courrier et de là triés pour leur destination finale. Dans ces phases les colis subissent divers enlèvements et déplacements, donc pour ces raisons, à la réception de la marchandise, il est nécessaire de vérifier les colis avec précision et toujours signer avec réserve, pour avoir droit à un éventuel remplacement du produit et en même temps pour démontrer au notre assurance privée pour avoir adopté toutes les conditions de précaution pour la couverture d'assurance.
Chaque Courrier déjà en fin de soirée ou le lendemain matin, envoie un email ou un SMS sur le téléphone portable du client, confirmant qu'il est en charge de la marchandise et à titre indicatif le délai de livraison avec le lien de suivi (le suivi ne sera activé qu'après l'arrivée de votre commande dans l'entrepôt TNT). Les clients ont la possibilité de répondre aux messages texte dans les 24 heures du jour même pour modifier les paramètres de livraison.
À LA RÉCEPTION DU PRODUIT:
Afin de rendre notre service de plus en plus efficace, dès réception du colis, merci de respecter strictement ces trois points essentiels:
- Vérifiez soigneusement l'état de l'emballage lors de la livraison par le transporteur également si le colis n'est pas endommagé, signez toujours sous contrôle, en ajoutant le libellé "Colis intact - signature sous contrôle".
Cette opération nous permet d'avoir droit à un éventuel remplacement du produit et en même temps de démontrer à notre assurance privée que nous avons adopté toutes les conditions de précaution pour la couverture d'assurance.
Dans le cas contraire, nous ne garantissons pas les remplacements dus à des bris cachés (dommages au contenu avec un colis intact et en bon état) et l'indemnisation sera régie par l'assurance vectorielle avec DL 286 du 21/11/05. - Au cas où le colis serait endommagé, mettez sur le bulletin ou sur le portable les mots "Je signe avec réserve - colis endommagé"- Assurez-vous toujours qu'il est écrit.
- Au cas où le colis serait gravement endommagé, afin d'avoir également endommagé le contenu interne, Rejeter les marchandises - et mettre sur le bulletin ou sur le portable les mots "Marchandises refusées pour colis endommagé".
- Vérifiez le nombre de colis livrés cela correspond à ce qui est indiqué dans le suivi.
Ceux qui ne respecteraient pas strictement ces trois points ne seront pas protégés par les garanties de remplacement du produit..
Tout litige doit être immédiatement signalé au transporteur et notifier l'incident avec des photographies relatives à Chandeliers Bartalini Sas à l'adresse info@lampadaribartalini.itsinon, le produit est considéré comme livré correctement. La facture ou le reçu doit être conservé comme un document valable pour la garantie.
Le transporteur est tenu de faire un passage pour tenter la livraison, en cas d'absence du destinataire émettra un avis de passage et le colis ira en stock. Le destinataire devra le récupérer au bureau concerné ou rembourser l'envoi facturé aux tarifs en vigueur, dont 16,00 € d'ouverture de dossier et 0,90 € tarif journalier jusqu'au 5ème jour, au-delà du 5ème jour 2,80 €. Le bureau d'expédition contactera le client par e-mail le jour du départ pour confirmer la nouvelle livraison.
POUR TOUT DOMMAGE CAUSÉ PAR LE TRANSPORT:
A réception de la marchandise, vérifier la présence et l'intégrité de tous les articles couverts par la commande.
Toute communication d'anomalies ou de casse doit être communiquée par courrier électronique avec des photographies des dommages constatés au plus tard 8 jours à compter de la réception de la marchandise.
Après huit jours, nous déclinons toute responsabilité en cas de casse / anomalie / élément manquant et pour toute nouvelle livraison (également en cas d'absence ou d'adresse erronée), les frais seront à la charge du destinataire.
Nous n'acceptons pas les plaintes concernant les lampes / articles assemblés et installés.
Nous n'acceptons pas les réclamations pour pannes ou bris dus à une mauvaise utilisation ou assemblage de l'article.
Une fois l'anomalie / rupture réelle constatée, une lampe ou un composant de remplacement sera expédié, selon que le problème concerne la lampe complète ou seulement une partie de celle-ci.
MODE D'EXERCICE DU DROIT DE GARANTIE:
Le Client est tenu d'informer dans les plus brefs délais Bartalini Chandeliers du problème rencontré. Suite à la notification, Bartalini Chandeliers fournira des instructions générales pour le retour. Le client recevra un numéro d'autorisation de retour de produit (RMA) avec l'obligation de suivre les instructions fournies dans l'e-mail d'autorisation.
Si suite aux tests ou à l'intervention directe du fabricant, le produit ne présente pas d'anomalies de fonctionnement ou de dommages physiques ou de dommages et d'altérations causés par une mauvaise installation - le client sera facturé le coût de 25,00 € ou (15,00 € pour la collecte sur place) pour assistance indue, c'est-à-dire le coût du test de vérification du produit plus les frais de transport et de retour de la marchandise à tarifs en vigueur. En cas de non-paiement de cette somme, le produit restera en dépôt à notre. Société et disponible pour le client en attendant son exécution conformément à l'article 2756 du Code civil italien
Dans l'hypothèse où le défaut serait causé par le Client, les frais de retour et de retour et / ou de remplacement total ou partiel sont à la charge du client. Si le défaut dépend de nous ou du fabricant: le remplacement total ou partiel et les frais de retour et d'expédition sont à notre charge..
MISES EN GARDE:
> Les mesures prises sur ce catalogue sont à titre indicatif et ne constituent ni un engagement, ni un motif de réclamation envers notre. Entreprise. Nous nous réservons également le droit de suspendre ou de modifier pour quelque raison que ce soit et sans préavis, la production d'articles, afin d'améliorer nos besoins de production. Lustres Bartalini décline toute responsabilité en cas d'omission ou d'erreurs sur les données techniques et les informations relatives aux articles en vente.
> La Société n'est pas responsable des dysfonctionnements ou défauts des ampoules.
> La Société n'est pas responsable des dommages aux personnes ou aux biens résultant d'une installation incorrecte ou de modifications effectuées par des tiers.
> Lustres Bartalini se réserve le droit de modifier les prix sans préavis; le prix facturé sera toujours celui indiqué au moment de la commande.
> En cas d'indisponibilité de marchandises, il faut faire la distinction entre les articles de notre production et ceux d'autres sociétés: pour les nôtres nous n'avons besoin que de quelques jours pour les créer, alors que le temps de récupération auprès d'autres sociétés varie de 2 à 30 jours ouvrés et dans des cas particuliers, il peut être encore plus élevé.
DROIT DE RÉTRACTATION:
1. Conformément à l'art. 64 et suivants du décret législatif no. 206/2005, si le Client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou n'effectue pas l'achat en indiquant un numéro de TVA dans le bon de commande), il a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans aucune pénalité et sans préjudice de ce qui est indiqué au point 3 ci-dessous. Par conséquent, conformément à l'article sur le droit de rétractation, décret législatif n ° 21 du 21 février 2014 - Mise en œuvre de la directive 2011/83 UE relative aux droits des consommateurs, modifiant les directives 93/13 CEE et 1999/44 / CE et abrogeant les directives 85/577 CEE et 97/7 CE - Le délai légal pour l'exercice du droit de rétractation est 14 jours à compter du jour de la réception de la marchandise par le consommateur si les obligations d'information ont été remplies. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou non ouvrable, il sera prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le client qui retourne le produit en exerçant son droit de rétractation a: le droit au remboursement du prix du / des produit (s) commandé (s), y compris les frais d'expédition aller, tandis que les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Sur proposition de Chandeliers Bartalini Sas, le client ayant exercé le droit de rétractation peut toutefois opter pour un échange ou un avoir.
2. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit envoyer à Chandeliers Bartalini Sas - Strada di Selvamaggio, n ° 76-74 / b - 53034 Colle di Val d'Elsa (SI) - une lettre recommandée avec accusé de réception ou via Pec , au plus tard 14 jours, contenant les documents suivants:
- déclaration écrite et signée de la volonté d'exercer le droit de rétractation indiquant le (s) code (s) article (s) pour lequel (s) la rétractation est demandée;
- copie de la facture originale (indique le numéro de commande, le numéro de facture et le code client);
- La commande sera remboursée sous la forme dans laquelle le paiement a été effectué.
3. Le droit de rétractation est soumis aux conditions obligatoires suivantes:
- la loi s'applique au produit acheté dans son intégralité. Il n'est pas possible d'exercer le retrait uniquement sur une partie du produit acheté par exemple: accessoires;
- la société Bartalini Chandeliers, aux fins de l'applicabilité du droit de rétractation dans le contrat à distance tel que prévu par décret législatif 206/2005, informe le client que le bien acheté sera considéré comme substantiellement intact, conformément à l'article 67 c.2 du décret législatif no. 206/2005, uniquement en cas de non-contrefaçon ou d'ouverture de l'emballage correspondant par l'acheteur;
- le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses pièces (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire: manuels, câbles, etc ...); pour limiter l'endommagement de l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le mettre dans une seconde boîte, sur laquelle apposer le numéro RMA (code d'autorisation de retour) délivré par "Bartalini Chandeliers". Dans tous les cas, l'apposition d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit doit être évitée;
- les marchandises faisant l'objet de l'exercice du droit de rétractation doivent porter le même numéro d'ordre figurant sur la facture de vente; si les marchandises ont un numéro de série autre que ceux indiqués sur la facture, le retour ne sera pas accepté et le produit sera mis à la disposition du Client pour son retour, annulant en même temps la demande de rétractation;
- les frais d'expédition pour le retour de la marchandise sont à la charge du client;
- l'expédition, jusqu'à ce que le certificat de réception dans notre entrepôt soit sous l'entière responsabilité du client;
- en cas d'endommagement de la marchandise pendant le transport, Bartalini Chandeliers informera le Client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une réclamation contre le transporteur qu'il aura choisi et d'obtenir le remboursement de la valeur du bien (si assuré); dans ce cas, le produit sera mis à disposition du Client pour son retour, annulant en même temps la demande de rétractation;
- Bartalini Chandeliers n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte des marchandises retournées par des envois non assurés;
- les marchandises soumises à l'exercice du droit de rétractation doivent retourner à notre entrepôt dans les 10 jours calendaires à compter de la date d'autorisation de retour, après ce délai, l'expédition sera rejetée et en même temps la demande de rétractation sera annulée.
En cas de rétractation partielle de la commande, le client qui a bénéficié de la livraison gratuite lors de la commande initiale, pour dépassement d'un montant minimum de commande, pourra se voir facturer les frais de port correspondant à la commande passée si cette dernière est d'une valeur inférieure à l'achat minimum requis pour obtenir la livraison gratuite.
- Exceptions au droit de rétractation:
De nombreux produits sur le site Web peuvent être personnalisés. Par conséquent, pour le choix des couleurs ou des variations de tailles, différentes de l'image figurant sur la page produit, une particularité intervient: sur les produits personnalisés à la demande expresse du client, le droit de rétractation ne peut être appliqué: voir article 5 alinéa 3 décret législatif Lgs 185/1999. Les options de décoration autres que celles présentées dans l'image doivent être considérées comme des personnalisations de produits, par conséquent, ces variantes ne relèvent pas du droit de rétractation conformément à l'article 5, paragraphe 3, du décret législatif 185/1999.
Renseignez-vous d'abord sur les exclusions de retrait
4. Sans préjudice des frais de réparation pour dommages à l'emballage d'origine et / ou à l'emballage interne (cellophane, boîtes, etc.), Bartalini Chandeliers remboursera au client le montant total de la marchandise retournée, dans les 14 jours suivant le retour. de la marchandise par virement bancaire.
5. La société Bartalini Chandeliers, aux fins de l'applicabilité du droit de rétractation dans le contrat à distance tel que prévu par décret législatif 206/2005, informe le client que les marchandises vendues seront considérées comme substantiellement intactes, conformément à l'art. 67 ch. 2 Décret législatif 206/2005, uniquement en cas de non-contrefaçon ou d'ouverture par l'acheteur de l'emballage correspondant et du sceau de la marque. En cas de déchéance du droit de rétractation, Bartalini Chandeliers renverra le bien acheté à l'expéditeur, en facturant les frais d'expédition à l'expéditeur.
6. La directive 2011/83 / UE présente le possibilité pour le client de retourner un bien usagé ou partiellement détérioré; ce dernier, bien sûr, sera retourné un montant qui tient compte de la dévaluation de l'actif. Dans tous les cas, un accord doit être trouvé avec le client sur le montant à restituer.
Compétence en cas de litige:
La loi sur les litiges prévoit que jusqu'à 5000 euros sont traités par le juge de paix. Si l'acheteur est en possession de la TVA, le tribunal le plus proche du vendeur (dans notre cas Sienne) en est responsable, tandis que pour les particuliers (pour le droit du consommateur) le tribunal le plus proche de l'adresse du client est responsable.
Commentaires, critiques, communications:
Tous les avis clients envoyés à Bartalini Sas Chandeliers sont suivis et modérés par le service marketing de Lustres Bartalini Sas. Dans le cas où ces opinions seraient contraires aux lois ou aux bonnes mœurs (publicité abusive, intentions diffamatoires, insultes, commentaires inappropriés ...) Lustres Bartalini Sas se réserve le droit de rejeter ou de censurer l'opinion en question.
ODR pour la résolution des litiges en ligne:
Résolution des litiges en ligne pour les consommateurs
Le consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre de manière non judiciaire tout litige relatif et / ou découlant de contrats de vente de biens et services conclus en ligne. Par conséquent, si vous êtes un consommateur européen, vous pouvez utiliser cette plateforme pour la résolution de tout litige découlant du contrat en ligne conclu avec le Propriétaire. La plateforme est disponible sur le lien suivant (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Le Responsable du traitement est disponible pour répondre à toute question envoyée par courrier électronique à l'adresse électronique publiée dans ce document.
CONTACTS:
Pour tout type d'informations sur les produits, les délais de livraison, les modes de paiement, la personnalisation des produits, veuillez nous contacter par téléphone au 0577920541, ou par e-mail info@lampadaribartalini.it ou via notre page CONTACTS présent sur ce site.